No prazo legal de até 30 dias corridos, a Fundação Itaúsa Industrial (FII) responderá a qualquer solicitação de informação feita por seu participante ou assistido via e-mail atendimento@funditausaind.com.br. Se ao fim desse prazo, o participante ou assistido não receber resposta à sua solicitação ou julgá-la que não foi atendida satisfatoriamente, poderá apresentar recurso à Presidência da FII encaminhando um descritivo de sua solicitação para o e-mail presidencia@funditausaind.com.br.

A Presidência da FII terá até trinta dias corridos, contados a partir do recebimento do recurso, para se manifestar.

Se ao fim desse prazo, o participante ou assistido não receber resposta ao recurso apresentado à Presidência da FII ou julgá-lo que não foi atendido satisfatoriamente, poderá encaminhar sua questão à PREVIC, órgão regulador do Ministério da Economia, utilizando as opções de contato oferecidas por este órgão em seu site (Art. 9º e 10 da Resolução CNPC nº 32, de 04/12/2019).

Se você tiver dúvidas sobre os procedimentos adotados pela Fundação Itaúsa Industrial para atender à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei nº 13.709/2018), entre em contato pelo e mail lgpd@funditausaind.com.br.

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* Para evitar contratempos no atendimento presencial, ligue antes de ir até a FII para confirmar a disponibilidade da equipe de atendimento.

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